Ce n’est pas la panne technique qui angoisse l’individu, c’est l’insécurité qu’elle génère

Récemment dans le cadre d’un baromètre de satisfaction réalisé auprès d’un échantillon d’automobilistes clients d’une importante compagnie d’Assistance, on a pu déceler une nouvelle attente d’assistance potentielle au travers des entretiens conduits avec des automobilistes de sexe féminin, en particulier.
En effet, le changement de roue lors d’une crevaison, hier certes plus fréquente, était banalisé par [ Lire la suite… ]

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