La pertinence d’une segmentation dépend du caractère discriminant de la variable retenue

Une mission visant à définir de nouvelles offres commerciales en adéquation avec les besoins des clients, a mis en lumière l’importance de la recherche de la variable la plus pertinente destinée à segmenter la population ciblée.
 
La segmentation de la clientèle qui préexistait dans l’entreprise [ Lire la suite… ]

Rubriques : CRM, Motivations

A l’heure de la mondialisation, les responsables d’entreprises seraient-ils plus à l’écoute de l’interne que de l’externe…

Une récente étude Européenne, visant un nouveau produit d’équipement de la maison, nous a permis d’identifier un nouvel effet collatéral de la mondialisation.
Les résultats de cette investigation, réalisée au stade des consommateurs et des distributeurs, démontraient clairement que le concept innovant répondait à la fois aux attentes domestiques des utilisateurs finaux et aux besoins techniques [ Lire la suite… ]