La boutique virtuelle ne se substitue pas au magasin “en dur”, champ d’expériences permanent
Dans le cadre d’une étude visant la distribution, les professionnels ont reconnu la contribution significative des « boutiques en ligne ». Ils ont toutefois mis en avant les avantages incomparables du contact direct en magasin, en particulier lors de la finalisation d’une gamme d’articles.
Les responsables restent, en effet, attachés à la relation interpersonnelle avec le client qui [ Lire la suite… ]
Rubriques : CRM, Environnement, Mode de vie