Il est toujours aussi peu crédible d’être le premier partout …

Lors de la réalisation d’une étude effectuée pour le compte d’une marque leader sur son marché des produits destinés au grand public, les entretiens conduits auprès des clients et des prospects ont permis de constater que le classement ne faisait pas l’unanimité. Aux yeux d’un nombre non négligeable de consommateurs. Le leadership de la marque [ Lire la suite… ]


La pertinence d’une segmentation dépend du caractère discriminant de la variable retenue

Une mission visant à définir de nouvelles offres commerciales en adéquation avec les besoins des clients, a mis en lumière l’importance de la recherche de la variable la plus pertinente destinée à segmenter la population ciblée.
 
La segmentation de la clientèle qui préexistait dans l’entreprise [ Lire la suite… ]

Rubriques : CRM, Motivations