Un baromètre de qualité de service peut pallier les effets d’usure du partenariat …
Aujourd’hui la tendance à l’externalisation des services engendre des remises en compétition de plus en plus fréquentes de la part des donneurs d’ordre au sein des entreprises.
Les sociétés de services sont donc à la recherche de moyens permettant de prévenir ces remises en concurrence qui altèrent les rapports de confiance mutuelle entre les partenaires. À [ Lire la suite… ]
Rubriques : CRM, Environnement