L’objectif d’un focus-group est prioritairement de produire des idées …
La tenue d’une réunion de groupe possède de multiples avantages sur le plan technique puisque, répondant à la règle des trois unités : « lieu, temps et action », elle satisfait aux souhaits des industriels clients de maîtriser les délais, d’optimiser les budgets, voire même de prendre connaissance du contenu de l’information, qui servira de base à l’analyse, dès lors qu’il leur est possible d’y assister en direct.
Si ces points forts ne se démentent jamais, il importe toutefois d’être conscient qu’une table ronde possède un champ d’applications donné.
En effet, l’animation d’un groupe génère une très importante production d’idées, de comportements, ou de réactions, nées de la dynamique des échanges et de la confrontation des personnalités. C’est là que résident les qualités essentielles du focus-group qui en font un outil incontournable dans le domaine de la créativité, et en particulier lors de la création de concepts de produits innovants ou de nouveaux axes de communication.
Il n’en demeure pas moins que sur le plan de l’analyse de contenu, le contexte collectif ne se prête pas à l’introspection profonde, permettant d’expliquer ou de révéler le fondement intime des idées émises.
En effet, sous l’influence du groupe, ou de la présence de leaders d’opinion, les participants peuvent être amenés à énoncer des justifications émises par d’autres participants. Ils ne font alors pas systématiquement état des véritables justifications qui leur ont dicté leur comportement ou qui les ont conduits à adopter telle ou telle prises de position.
En fait, c’est ici que le recueil collectif des donnée doit être relayé par la technique de saisie individuelle des données qui, elle, autorise l’analyse en profondeur des motivations qui expliquent de façon circonstanciée, les comportements des individus en situation de groupe.
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