MARKET'in de juin 2005
À l’heure actuelle, mieux vaut être prospect qu’ancien client…
Les investigations visant les attentes des clientèles ayant souscrit des abonnements, qu’elles se situent dans le domaine de la téléphonie, de la presse ou encore de l’audiovisuel, font état des mêmes conclusions.
Les clients existants se déclarent étonnés, voire souvent outrés lorsqu’ils découvrent les avantages, les facilités, voire les cadeaux qui sont proposés aux prospects dans [ Lire la suite… ]
La machine à café comble un vide, mais ne se substitue jamais à une communication maîtrisée
Lors d’un diagnostic visant la communication interne d’une importante entreprise multinationale on a pu constater que plus de 6 membres du personnel sur 10 déclaraient obtenir plus d’informations, concernant le devenir à moyen terme de leur entreprise autour de la machine à café que par les voies formelles. L’analyse des résultats, en fonction du statut [ Lire la suite… ]
Le Service Achats… Un État dans l’État… ?
Lors d’une étude visant une offre à vocation technico-commerciale relevant du domaine du Management on a pu, une nouvelle fois observer que la vocation du service achats au sein de certaines entreprises se radicalisait considérablement … il reste à déterminer si cette évolution s’effectue dans un sens que l’on peut qualifier de positif, à terme [ Lire la suite… ]
« Lobbying » ne revêt pas le même sens selon que l’on est Anglo-saxon ou Latin…
Une récente étude conduite pour le compte d’une profession reconnue d’utilité publique et qui visait à analyser l’évolution de son statut et prédictivement le devenir de son rôle sociétal, a permis de se voir confirmer que le sens donné au terme Lobbying et à sa traduction en termes d’actions n’ont pas résisté à la traversée [ Lire la suite… ]
