Mode de vie

L’ABSENCE D’INFORMATION EST VÉCUE COMME UNE CAUSE D’ASSUJETISSEMENT INSUPPORTABLE À L’HEURE DE LA COMMUNICATION TOTALE

Une récente étude qualitative concernant l’analyse du niveau de satisfaction des « usagers » de transports en commun a révélé un certain nombre de réponses, à ce jour inédites. En effet, ces dernières traduisent des attentes rationnelles et des besoins réalistes de la part de « clients » auxquels des réponses innovantes peuvent être apportées [ Lire la suite… ]

Rubriques : CRM, Mode de vie

EN MATIÈRE DE CONCENTRATION D’ENTREPRISES TOUTE VÉRITÉ N’EST PAS BONNE À DIRE, MOINS ENCORE À ÉCRIRE …

Lors d’une investigation visant la définition du contenu stratégique de documents publi-promotionnels destinés à assurer la cohérence d’un ensemble d’entreprises appartenant à un grand groupe national, on a pu mettre à jour les bénéfices mais aussi les limites de la « concentration horizontale » à des fins promotionnelles.
En effet, l’apparition soudaine du logo soulignant la [ Lire la suite… ]


PERCEPTION PSYCHO-SENSORIELLE ET TECHNIQUE NE SONT PAS TOUJOURS EN PHASE…

Au cours d’un “ test d’usage & attitude ” qui visait à valider l’ergonomie de la nouvelle cinématique d’un appareil ménager destiné à un usage domestique quotidien, les résultats ont déconcerté l’initiateur de la nouvelle cinématique.
Les concepteurs techniques s’étaient fondés sur un axiome de départ supposant que les individus accueilleraient favorablement un nouveau concept gommant [ Lire la suite… ]


L’ESTHÉTIQUE PEUT ADOUCIR LES MŒURS ET CALMER L’AGRESSIVITÉ…

À l’occasion d’une récente étude réalisée pour le compte d’une grande marque d’ascenseurs, nous avons pu mettre à jour que cette composante des parties communes était considérée comme une extension ou un prolongement de l’appartement, et que, de ce fait, celle-ci se devait toutes proportions gardées, d’en refléter le standing sous toutes ses formes : [ Lire la suite… ]


LES DISTRIBUTEURS SERAIENT-ILS LES PREMIERS À BÉNÉFICIER DES GARANTIES OFFERTES PAR LES FABRICANTS…

Aujourd’hui, certains distributeurs spécialisés démarquent de leurs produits à marque de distribution en offrant à leur clientèle des garanties pouvant aller jusqu’à 3 ans alors que leurs fournisseurs fabricants limitent leur garantie à 2 années sur ces mêmes produits !
On peut donc se demander si ce sont les premiers qui prennent de grands risques, malgré [ Lire la suite… ]

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